або

info Детальніше про види реєстрації

info Як отримати ЕЦП?
Оцініть рівень виконання Закону України Про доступ до публічної інформації
Високий
Низький
Середній
Головна сторінка >

 Про систему

Державна система електронних звернень створена для:

  • Підвищення якості та прозорості процесу опрацювання звернень громадян та запитів на отримання публічної інформації в органах державної влади та органах місцевого самоврядування;

  • Впровадження механізму подання юридично значимих електронних звернень до органів державної влади та органів місцевого самоврядування в електронному вигляді із застосуванням електронного цифрового підпису;

  • Забезпечення оперативного контролю за розглядом звернень громадян та запитів на отримання публічної інформації;

  • Створення єдиного адресного простору органів державної влади та органів місцевого самоврядування на державному загальнодоступному інформаційному веб-ресурсі;

  • Формування статистики обліку звернень громадян та запитів на отримання публічної інформації

Державна система електронних звернень надає

Громадянам:

  • можливість формування, гарантованого надсилання юридично значимих звернень в електронному вигляді а також запитів на отримання публічної інформації до органів державної влади та органів місцевого самоврядування через єдину точку доступу (за принципом «єдиного вікна») через мережу Інтернет, а також контролю за розглядом звернень та запитів на отримання публічної інформації в режимі on - line .

Посадовим особам органів державної влади та місцевого самоврядування:

  • можливість приймання, розгляду, надання відповідей на електронні звернення та запити на отримання публічної інформації а також формування статистичного обліку звернень та запитів на тримання публічної інформації.

До Державної системи електронних звернень можуть підключатися всі зацікавлені державні та недержавні структури, які працюють із зверненнями громадян та запитами на отримання публічної інформації.

Для користування Системою обов’язковим є доступ до мережі Інтернет та для відправки юридично значимого електронного звернення наявність електронного цифрового підпису.

Система є безкоштовною у використанні та цілодобово загальнодоступною.

Персональні дані користувачів Системи обробляються та зберігаються згідно із Законом України «Про захист персональних даних».